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Automatisierung von Kundenmanagementprozessen in der Dienstleistungsbranche
Oswald, Christian - In: Dialogmarketing Perspektiven 2009/2010 : Tagungsband 4. …, (pp. 149-176). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971482
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Sieben Empfehlungen für eine erfolgreiche Steuerung von Verkaufsmitarbeitern in Krisenzeiten : Anregungen zur Verbesserung auf Basis der Prinzipal Agent Theorie
Oswald, Christian - VEND Consulting GmbH
Gerade in wirtschaftlich engen Zeiten, betrachtet man insbesondere die Branche derFinanzdienstleistungen, in denen das Vertrauen der Kunden schwer in Mitleidenschaftgeraten ist, wird das Thema persönlicher Verkauf zur Chefsache. Keine Imagekampagne,keine Infobroschüre, kein Automat kann einen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005865082
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Automatisierung von Kundenmanagementprozessen : empirische Ergebnisse zum aktuellen Stand der Automatisierung am Beispiel der Dienstleistungsbranche
Diller, Hermann; Oswald, Christian - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849313
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Chefsache Human Resources : die richtigen Mitarbeiter finden, entwickeln und binden im Fokus der Unternehmensstrategie
Beyer-Stiepani, Thomas von (ed.); Oswald, Christian (ed.) - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011407533