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Zielgruppenspezifisches CRM in der Automobilbranche
Eberl, Markus; Zinnbauer, Markus - In: Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV 73 (2002) 4, pp. 211-227
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737848
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Controlling von CRM-Aktivitäten am Beispiel der Automobilbranche : Entwicklung eines Instruments zur Messung von CRM-Aktivitäten und Ergebnisse der Erstmessung
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus - In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP 56 (2004) 5, pp. 505-524
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002389079