Zwischen April und Juni 2008 wurde vom Studiengang „TechnischesVertriebsmanagement“ an der Fachhochschule des bfi Wien über das Internet-Tool „www.2ask.de“ eine Umfrage durchgeführt, deren Ziel es war, einen aktuellenStatus der Vertriebslandschaft zu ermitteln. Insgesamt 242 Personen...

Vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, welche Nutzenpotentiale mit den neuen Technologien im After-Sales-Service des Maschinen- und Anlagenbaus bestehen und wie diese erfolgreich erschlossen werden können.