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A literature review of Performance Measurement Systems (PMS) in Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) shows that the main contributions focus on the development of theoretical models, but not on guidelines for practical implimentation. In this context an important neglected aspect is the...
Die Liquiditätsknappheit im deutschen Mittelstand ist ein offenes Geheimnis. NebenMöglichkeiten der externen Finanzierung, gewinnt nicht zuletzt die Innenfinanzierung,speziell das Working Capital Management, immer mehr an Bedeutung. Doch trotz derPopularität dieses Ansatzes, wird es in...
Developing new innovative products in the automotive industry means investing huge sums in advance, as one does not know if th product will be successful on the market after launch. The paper discusses the results of a qualitative meta-analysis of 16 empirical studies on New Product Development...
Die Finanzkrise hat bei vielen Banken trotz niedrigem Zinsniveau zu einer verstärktenZurückhaltung bei der Kreditvergabe geführt. Dies zwingt den Mittelstand immer häufigeralternative Wege zu finden, um sich Liquidität zu sichern. Die Innenfinanzierung, spezielldas Working Capital...
Gerade in wirtschaftlich engen Zeiten, betrachtet man insbesondere die Branche derFinanzdienstleistungen, in denen das Vertrauen der Kunden schwer in Mitleidenschaftgeraten ist, wird das Thema persönlicher Verkauf zur Chefsache. Keine Imagekampagne,keine Infobroschüre, kein Automat kann einen...
Kundenzufriedenheitsanalysen liefern wichtige Informationen darüber, wie mit einemeffizienten Ressourceneinsatz an den richtigen Stellen das ideale Maß an Kundenbindungerreicht werden kann.In globalen Märkten mit immer kürzeren Produktlebenszyklen und dem darausresultierenden Preis- und...
Bevor aufwändig in die Unterstützung der betrieblichen Abläufe investiert wird, sollte derBlick für das Ganze bestehen. Denn entlang der Wertkette der meisten Unternehmen sindhöchstens ca. 20 Prozent der Prozessschritte automatisiert. Die meisten Schritte erfolgenalso manuell, von Menschen....