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Mit dem Forschungsprototyp cofis.net wird das Ziel verfolgt, Anregungen in die Diskussion um eine integrative Verbindung zwischen Bank und Kunde einzubringen. Dabei sollen Wege der Distribution von Finanzdienstleistungen dargestellt werden. Im Rahmen der Weiterentwicklung des...
Laut einer aktuellen Studie der UnternehmensberatungExagon Consultingsind die meisten Mitarbeiter unzufriedenmit der Unterstützung bei Hard- und Software-Problemen. Zu lange Reaktions- undzu hohe Ausfallzeiten spielen ebenso eineRolle wie Verständigungsprobleme und unklareZuständigkeiten. Ein...