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Kundenerfahrung als Forschungsgegenstand im Marketing – Konzeptionalisierung, Operationalisierung und empirische Befunde

Bruhn, Manfred; Mayer-Vorfelder, Matthias - Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel> - 2011

Der Beitrag diskutiert Kundenerfahrung als Bezugsrahmen, der die beiden Konstrukte Kundenerlebnisund Kundenvertrautheit umfasst. Kundenerfahrung wird konzeptionalisiert alsKundenerlebnis im Sinne eines Maßstabs für die Qualität der Kundenerfahrung (positiv/negativ). Die Einflussstärke der...

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Adaptive User Profiles in Pervasive Advertising Environments

Alt, Florian; Balz, Moritz; Kristes, Stefanie; Sahami … - Universität <Essen> / Lehrstuhl für … - 2009

Nowadays modern advertising environments try to provide more efficientads by targeting costumers based on their interests. Various approaches existtoday as to how information about the users’ interests can be gathered. Users candeliberately and explicitly provide this information or user’s...

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Brand Equity Management vs. Customer Equity Management?Zur Integration zweier Managementkonzepte

Burmann, Christoph; Jost-Benz, Marc - Universität <Bremen> / Lehrstuhl für Innovatives … - 2005

, die sich unter den Begriff Marketing Performance Management zusammenfassen lassen... …

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Marketing, Macht und Kommunikationsverantwortung

Holz, Robert - rankingweb - 2008

Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in der Fassung vom 19.4.2006 sieht einöffentliches Interesse vor, das in älteren Fassungen des UWG im Wortlaut schwächer dem Schutz der„guten Sitten“ galt und nun direkt mit §1 das "Interesse der Allgemeinheit" nennt. Die Ausübung...

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Context Adoption in Mobile TV –New Ways to Increase Customer Acceptance

Caus, Thorsten; Christmann, Stefan; Rudolph, René; … - Institut für Wirtschaftsinformatik <Göttingen> / … - 2010

Studies about Mobile TV show that this way of television generally meets with user interest.Disagreement about technical standards, discrepancies between the actors in the mobile TV sectorand little user acceptance about the concrete Mobile TV offering are reasons for the failure of MobileTV in...

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Absatz- und Personalpolitik des Handwerks im Zeichen des demografischen Wandels

Kranzusch, Peter; Suprinovič, Olga; Kay, Rosemarie - Institut für Mittelstandsforschung <Bonn> - 2009

[...]Die Studie gliedert sich wie folgt: In Kapitel 2 werden zunächst die Trends derdemografischen Entwicklung in Deutschland bis 2020 und 2050 skizziert unddie Herausforderungen, die sich daraus für die (Handwerks-)Unternehmen ergeben,aufgezeigt. Der Kenntnisstand der Unternehmen bezüglich...

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Werbung im Netz - Neue Werbeformen, neue Kooperationen

Müller-Solger, Detlef - 2001

Der vorliegende Text beschreibt und analysiert innovative Werbeformen im e-commerce Bereich. Weitergehend wird auf den Markt für solche Werbeformen eingegangen.

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Network-Marketing Konzepte: Ein Vergleich Deutschland und USA

Freund, Werner - Institut für Mittelstandsforschung <Bonn> - 2000

Network Marketing zu geben. Hierfürwerden zunächst in Kapitel zwei einige grundlegende Inhalte vorgestellt, undzwar die … Definition, die Entstehungsgeschichte, die Funktionsmechanismensowie die rechtlichen Grundlagen des Network Marketing. Kapitel … drei zeigt diequantitative Entwicklung des Network Marketing in den USA und in Deutschlandauf. Es beschreibt zudem anhand …

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Consumer Perception of Mobile Telephony Taris with Cost Caps

Krämer, Jan; Wiewiorra, Lukas - Institut für Informationswirtschaft und -management … - 2010

In this article we provide a seminal academic investigation of mo-bile telephony consumers' perception of the recently introduced costcap tari in comparison to corresponding pay-per-use and atrate call-ing plans. Previous studies have identied several psychological eectsthrough which consumers...

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Identifikation von Marktnischen –Die Eignung verschiedener Informationsquellenfür die Auffindung von Marktnischen

Büchel, Jürgen - Hochschule für Technik und Wirtschaft <Chur> - 2007

Das Bearbeiten von Nischenmärkten wird aufgrund des kleinen Marktvolumens hauptsächlichals Strategie für kleine Unternehmen angesehen. Durch die wachsende Heterogenisierungder Kundenbedürfnisse ergeben sich jedoch zunehmend potenzielle Marktnischen, dieaber zuerst entdeckt werden müssen....

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