Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Kundenzufriedenheit"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Erfolgreich bei der Industrie...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Kundenzufriedenheit
Verkaufstechnik
527
Sales behaviour
210
Verkaufsverhalten
210
Verkauf
129
Selling
109
Salespeople
75
Verkaufspersonal
75
Marketing
71
Ratgeber
68
Beziehungsmarketing
57
Relationship marketing
56
Deutschland
47
Verkaufsgespräch
47
Kundenmanagement
46
Vertrieb
39
Germany
38
Consumer behaviour
35
Konsumentenverhalten
35
Erfolgsfaktor
33
Verkäufer
29
USA
28
Kundenorientierung
26
Physical distribution
26
Success factor
26
United States
26
Kundenbindung
25
Verkaufspsychologie
25
Marketingmanagement
21
B-to-B-Marketing
20
Business-to-business marketing
20
Sales promotion
20
Verkaufserfolg
20
Kommunikation
19
Verkaufsförderung
19
Communication
16
Customer satisfaction
16
Customer service
16
Kundenservice
16
Theorie
16
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
4
Free
1
Type of publication
All
Article
9
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Hochschulschrift
2
Arbeitspapier
1
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Graue Literatur
1
Guidebook
1
Non-commercial literature
1
Ratgeber
1
Thesis
1
Working Paper
1
more ...
less ...
Language
All
English
9
German
7
Author
All
Geile, Andrea
2
Anthony, Christina I.
1
Arndt, Aaron D.
1
Barksdale, Hiram C.
1
Cowley, Elizabeth
1
Dahl, Darren W.
1
Duma, Fabio
1
Eszler, Erwin
1
Evanschitzky, Heiner
1
Goh, Jin X.
1
Hall, Judith A.
1
Hamwi, G. Alexander
1
Hwang, Jinsoo
1
Hyun, Sunghyup Sean
1
Illig, Randy
1
Johnson, Julie T.
1
Karande, Kiran
1
Khalsa, Mahan
1
Kim, Samuel Seongseop
1
Kumschier, Alexander
1
Lorberg, Daniel
1
Müller-Gensert, Edgar
1
Prykop, Catja
1
Ramarajan, Lakshmi
1
Riedel, Klaus
1
Robier, Johannes
1
Rothbard, Nancy P.
1
Rutherford, Brian N.
1
Sharma, Arun
1
Stockton, William
1
Tao, Kungpo
1
Verghis, Phil
1
Ward, Morgan K.
1
Wilk, Steffanie L.
1
more ...
less ...
Institution
All
Redline Verlag
1
Published in...
All
Journal of consumer research : JCR ; an interdisciplinary bimonthly
2
SpringerLink / Bücher
2
Academy of Management journal : AMJ
1
Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung
1
European journal of marketing : EJM
1
Forum Marketing
1
Gabler Research / Forum Marketing
1
International journal of hospitality management
1
Journal of marketing theory and practice
1
Management for Professionals
1
Psychology & marketing
1
Schriften aus dem Institut für Angewandte Wirtschaftswissenschaften, Kooperations- und Weiterbildungspartner der Hochschule Niederrhein
1
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für Messeveranstalter
1
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
1
Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
16
Showing
1
-
10
of
16
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Kunden zum Erfolg verhelfen : dauerhafte Win-win-Situationen im Vertrieb
Khalsa, Mahan
;
Illig, Randy
;
Müller-Gensert, Edgar
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438019
Saved in:
2
Management der persönlichen Interaktion im Verkauf von Luxusgütern : eine Untersuchung am Beispiel von Schweizer Luxusuhren
Duma, Fabio
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011981981
Saved in:
3
Blueprinting für Messegesellschaften : zum systematischen Strukturieren und optimieren des Dienstleistungsprozesses "Messe" - mit Konzentration auf den Kundentyp "Aussteller"
Riedel, Klaus
- In:
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für …
,
(pp. 219-256)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614375
Saved in:
4
How angry customer complaints influence salesperson commitment to service quality
Tao, Kungpo
;
Karande, Kiran
;
Arndt, Aaron D.
- In:
Journal of marketing theory and practice
24
(
2016
)
3
,
pp. 265-282
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011532821
Saved in:
5
Discordant vs. harmonious selves : the effects of identity conflict and enhancement on sales performance in employee-customer interactions
Ramarajan, Lakshmi
;
Rothbard, Nancy P.
;
Wilk, Steffanie L.
- In:
Academy of Management journal : AMJ
60
(
2017
)
6
,
pp. 2208-2238
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011793712
Saved in:
6
The role of the sales employee in securing customer satisfaction
Evanschitzky, Heiner
;
Sharma, Arun
;
Prykop, Catja
- In:
European journal of marketing : EJM
46
(
2012
)
3/4
,
pp. 489-508
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009535669
Saved in:
7
The labor of lies : how lying for material rewards polarizes consumers' outcome satisfaction
Anthony, Christina I.
;
Cowley, Elizabeth
- In:
Journal of consumer research : JCR ; an …
39
(
2012/13
)
3
,
pp. 478-492
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009658072
Saved in:
8
Ideal versus actual number of sales calls : an application of disconfirmation theory
Hamwi, G. Alexander
;
Rutherford, Brian N.
;
Barksdale, …
- In:
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
33
(
2013
)
3
,
pp. 307-318
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009776491
Saved in:
9
Erfolgsfaktoren und Relevanz des persönlichen Verkaufsgespräches : theoretische Analyse und empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung des stationären Bekleidungsein...
Lorberg, Daniel
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009752841
Saved in:
10
The role of server-patron mutual disclosure in the formation of rapport with and revisit intentions of patrons at full-service restaurants : the moderating roles of marital status...
Hwang, Jinsoo
;
Kim, Samuel Seongseop
;
Hyun, Sunghyup Sean
- In:
International journal of hospitality management
33
(
2013
),
pp. 64-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009746514
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
