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Selektion und Strukturierung von Qualitätsmerkmalen : auf dem Weg zu einem umfassenden Qualitätsmanagement für Kreditinstitute
Bruhn, Manfred - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 39 (1993) 4, pp. 314-337
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284969
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Selektion und Strukturierung von Qualitätsmerkmalen : auf dem Weg zu einem umfassenden Qualitätsmanagement für Kreditinstitute
Bruhn, Manfred - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 39 (1993) 3, pp. 214-238
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001157350
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Dienstleistungsproduktivität
Bruhn, Manfred (contributor) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229014
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Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel : Heribert Meffert zum 70. Geburtstag
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (honouree);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003472457
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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004957086
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Handbuch Kommunikation : Grundlagen Innovative Ansätze Praktische Umsetzungen
Bruhn, Manfred - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004958086
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Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004920145
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Marktorientierte Führung : im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel
Bruhn, Manfred - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004921093
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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004937614
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Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009600902