Narrow search
Showing 1 - 10 of 56,931
Cover Image
Electronic Customer Care - Vom Neukundenfokus zur Steigerung derLebensumsätze
Jekel, Nicole H. - 2001
Kundenzufriedenheit: Es ermöglicht die Identifizierung des profitablen Kundenstamms, wobei die Kundenbindung im Mittelpunkt steht. Der … strategische Fokus liegt auf der langfristigen und intensiven Kundenbindung mit gesteigerten Lebensumsätzen. Dabei gewinnt der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005840513
Cover Image
Kundenbindung 2.0 : im digitalen Spannungsfeld zwischen Hoffnung und Herausforderung
Biedermann, Anne - 2016
Buch die neuen Möglichkeiten und Grenzen zur Kundenbindung diskutiert, die sich aus der Zusammenführung des Web 2.0 und des …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011575391
Cover Image
Building relationships with customers - a first step towards (mass-) customization of products and services
Grether, Mark - 1996
information systems which will change the traditional mass-marketing approach ... …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005840509
Cover Image
Electronic Customer Care -Mehr als nur Kundenzufriedenheit
Jekel, Nicole H. - 2001
Kundenorientierte Dienstleistung wird immer häufiger als zentrales Unternehmensziel genannt. Unabhängige Studien zeigen, daß kundenorientierte Firmen um 9% höhere Preise durchsetzen und bis zu 6% mehr Marktanteile erzielen können als ihre Mitbewerber. Gefragt sind also attraktive Konzepte...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005840511
Cover Image
Erfolgsfaktor in dynamischen Märkten: Aktives Management von Kundenbeziehungen
Böcker, Jens - 2000
Vorliegendes Dokument untersucht die Gestaltung von Kundenbeziehungen zur Sicherung langfristiger zufriedenerer und loyaler Kunden.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005840514
Cover Image
Konzeptionelle Grundlagen des elektronischenKundenbeziehungsmanagements
Eggert, Andreas - 2001
Vorliegendes Arbeitspapier beschäftigt sich den konzeptionellen Grundlagen des elektronischen Kundenbeziehungsmanagements.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005840515
Cover Image
Hochschulbindung - Entwicklung eines theoretischen Modells, empirische Überprüfung und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Hochschulpraxis
Langer, Markus F.; Ziegele, Frank; Hennig-Thurau, Thorsten - Institut für Betriebsforschung <Hannover> / Abteilung … - 2001
Der vorliegende Bericht dokumentiert die Ergebnisse eines Kooperationsprojektes von muk - Lehrstuhl Marketing I: Markt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005840930
Cover Image
Customer relationship management theory and research in the new millennium : directions for future research
Debnath, Rajarshi; Datta, Biplab; Mukhopadhyay, Susmita - In: Journal of relationship marketing : innovations & … 15 (2016) 4, pp. 299-325
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011633650
Cover Image
Buyer loyalty in business markets : can the firm and salesperson get what they truly desire?
Wang, Guocai; Wang, Xiaoyan; Long, Yu; Wee, Chow Hou; … - In: Journal of business-to-business marketing 22 (2015) 3, pp. 197-210
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011413358
Cover Image
Menschen und Marken - neue Konzepte in der Betrachtung
Spandl, Torsten (ed.); Zwecker, Christof (ed.) - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011418300