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Qualitätsmanagement in der Praxis : Erfahrungsberichte aus den Unternehmen
Hansen, Wolfgang (ed.); Barthel, Christian (contributor) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001601596
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Team Excellence effizient und verständlich : praxisrelevantes Wissen in 24 Schritten
Linnenbaum, Franz-Josef - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001629328
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Was bremst mein Team? : 20 Situationen und ihre Lösungen
Will, Franz - 2002 - Orig.-Ausg.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001648554
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Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred - 2012 - Orig.-Ausg., 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009501923
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The McGraw-Hill 36-hour course : lean six sigma
Shaffie, Sheila; Shahbazi, Shahbaz - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009546930
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Auditing beyond compliance : using the portable universal quality lean concept
Smith, Janet Bautista - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009625729
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Six sigma for sustainability : how organizations design and deploy winning environmental programs
McCarty, Thomas; Jordan, Michael; Probst, Daniel - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009302156
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Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Bruhn, Manfred - 2013 - Orig.-Ausg.
Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen. M. Bruhn verweist auf seinen Titel "Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen" (ID-G 28/13), der die wissenschaftlichen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009765907
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IT-Servicequalität messbar machen : das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool]
Dohle, Helge (contributor) - 2013 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009705121