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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003380141
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (contributor) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515398
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2011 - 8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728999
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
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Top-50-Servicemanagement : machen Sie aus sich den perfekten Dienstleister
Peters, Thomas J. - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561594
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (contributor) - 2001 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562993
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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.);  … - 2006 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028170
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Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
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Service operations management
Johnston, Robert; Shulver, Michael; Slack, Nigel; … - 2021 - Fifth edition
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Handbuch Dienstleistungsmanagement
Corsten, Hans (ed.); Roth, Stefan (ed.) - 2017
Dienstleistung der Natur und die Natur der Dienstleistung -- Helge Löbler: Service-Systeme und Service-Ökosysteme aus …
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