Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Trendthema der heutigen Zeit und zeigt auch im Marketing großes Einsatzpotenzial. Die Digitalisierung trägt zu einem zunehmend komplexen Markenumfeld bei, in welchem der Konsument stärkste Triebkraft des Wettbewerbs ist. Der Ansatz des werteorientierten...

Background From the last decade, data mining techniques, employed in particular in customer relationship management, have assumed a key role in the profitability and operations of companies. To support small and medium companies (SMEs), several innovative and continuously improving tools have...

The latest technologies are shifting how businesses capture, analyse and distribute data from the individual users' online activity. Therefore, this contribution critically reviews the latest developments on big data analytics and programmatic advertising. Moreover, it sheds light on the use of...

Die Digitalisierung und das damit verbundene exponentielle Wachstum von Daten bietet Unternehmen im Marketing große Chancen, stellt diese aber zugleich vor ebenso große Herausforderungen. Wer in der Lage ist, die heute und in Zukunft zur Verfügung stehenden Informationen über Kunden und...

"This book examines the importance and the effective utilization of eWOM content for the positioning of products and services that illustrate the value of user generated content for influencing customer decision making in diverse business sectors"--

Perspective on public relations research -- Truth and the researcher's attitude -- Starting to apply statistics -- Quantitative analysis : part 1 -- Guest author chapter: Defining the problem -- Quantitative analysis : Part 2 -- Qualitative/categorical analysis -- Part 1 --...

Daten, Daten, Daten - und was ist mit Menschen? Bei der Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen werden datengetriebene Ansätze und Technologien immer bedeutender. Doch der entscheidende Faktor für den Geschäftserfolg ist der Mensch, der die Daten nutzt und Prozesse mit Leben...

Seit Mitte des 20. Jahrhunderts äußert sich der weltweite soziokulturelle Prozess der Individualisierung auch im geänderten Konsumverhalten. Dabei sehen sich Unternehmen zunehmend mit dem Wunsch nach kundenindividuellen Produkten zum Preis eines äquivalenten Massenprodukts konfrontiert....

Dieses Buch erklärt, wie die vielfältigen Möglichkeiten der Digitalisierung die Live-Kommunikation sowie das Management von Events noch besser machen. Es stellt dar, wie man die Stärken der Live-Kommunikation unterstreicht, die Schwächen abmildert, die Chancen intensiver nutzt und Risiken...

The Handbook of Marketing Analytics showcases analytical marketing methods and their high-impact real-life applications in marketing management, public policy, and litigation support. Fourteen chapters present an overview of specific marketing analytic methods in technical detail, while 22 case...

Why monetize information -- Top ways to monetize information -- Methods for monetizing information -- Analytics: the engine of information monetization -- Information management maturity and principles -- Information supply chains and ecosystems -- Leveraging asset management standards and...

The Handbook of Marketing Analytics showcases analytical marketing methods and their high-impact real-life applications in marketing management, public policy, and litigation support. Fourteen chapters present an overview of specific marketing analytic methods in technical detail, while 22 case...

Die Digitalisierung der Wirtschaft -- Big Data: Dynamo oder Dynamit? -- Vertrieb und Marketing 4.0 -- Die Vernetzung von Online und Offline -- Strategische Vertriebsziele -- Organisatorische Grundlagen -- Führung von Vertrieb und Marketing 4.0 -- Digitale Werkzeuge und interne Steuerung --...

Intro -- Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework -- Contents -- Foreword: The View from Here -- Preface -- Acknowledgments -- About the Authors -- Part I Principles of Managing Customer Experience and Relationships -- Chapter 1 Evolution of Relationships with...

Intro -- Titelseite -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort: Ein kurzer Blick in die Gegenwart der Zukunft -- Einleitung -- 1 Wie sich Vertrieb durch die Digitalisierung verändert -- Einleitung -- Alles wird 4.0 - die Konsequenzen für den Vertrieb -- Erlebniswirtschaft statt Verkauf --...