In diesem Arbeitspapier wird analysiert, ob die Systemmarke ein zukunftsfähiges Konzept für Verbundgruppen darstellt. Hierzu wird die Systemmarke für Verbundgruppen zunächst definiert und zudem diskutiert, ob das Systemmarkenkonzept, insbesondere für die „Allrounder“, eine relevante...

Die Dissertationsschrift greift den seit längerem geführten Diskurs nach der Relevanz von Szenen für das Marketing auf und fokussiert auf die Grundannahme, dass sich Szenen nicht ausschließlich durch bspw. geteilte Wertorientierungen und Rituale, sondern mindestens genauso häufig durch den...

Das Management produzierender Unternehmen unterschätzt die Aufwendungen zur Implementierung der Service Operation Modelle hinsichtlich physischer Ressourcenlimitationen, Wissensdefizite der operativen Servicemitarbeiter sowie Informationsintensität der installierten Maschinen. Um...

Consider two heterogenous populations of agents who, when matched, jointly produce an output, Y. For example, teachers and classrooms of students together produce achievement, parents raise children, whose life outcomes vary in adulthood, assembly plant managers and workers produce a certain...

The study at hand examines the strategic perspective of the emerging phenomenon of performance-oriented systems, e.g. car-sharing or cloud computing, in the mobility, IT, energy and chemical industries. In all four industries, firms have likewise implemented a novel system-based offering...

We study a sequential screening problem where the agent produces an object consisting of multiple items and has a multidimensional type that he learns over time. Depending on the strength of complementarity/substitutability of the items, the optimal allocation features a different pattern of...

We study a tractable two-dimensional model of price discrimination. Consumers combine a rigid with a more flexible choice, such as choosing the location of a house and its quality or size. We show that the optimal pricing scheme involves no bundling if consumer types are affiliated. Conversely,...

Current paper includes description of quality evaluation methods for service, such as SERVQUAL, “Mystery Shopping” and the method of neutral zones by Ch. Bernard. It’s compatibility to evaluate the quality of industrial service is taken into consideration. Advantages and disadvantages of...