Search Results - subject_exact:"Kunden"

Reputation cycles

Jovanovic, Boyan; Prat, Julien - 2016

Buying reputation as a signal of quality : evidence from an online marketplace

Li, Lingfang; Tadelis, Steve; Xiaolan, Zhou - 2016

Incidence de la concurrence bancaire sur les conditions de crédit

Bouchellal, Abdellah - 2015

Examining relationship between electricity consumption and its major determinants in Pakistan

Zaman, Mudassir; Shaheen, Farzana; Haider, Azad; Qamar, … - In: International Journal of Energy Economics and Policy : IJEEP 5 (2015) 4, pp. 998-1009

Kundenstolz im B2C-Bereich : eine empirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen

Römhild, Julia - 2017

Kenne deinen Kunden - er kennt den nächsten : Storytelling und das "Prinzip Facebook" als Erfolgstreiber in der Neukundengewinnung

Straden, Gisbert - 2017 - Erste Auflage

The role of non-interactive other customers' influence in service environments

Albrecht, Arne Keno - 2017

Kundenemotionen und Mitarbeitermotivation : Produktivitätssteigerung durch kundenzentrierte Unternehmensführung

Preusser, Ivonne - 2017

Ran an den Kunden : so wird die Customer Journey zum Erfolgstrip

Voland, Roger - In: Marketing und Sales Automation : Grundlagen – Tools …, (pp. 161-173). 2017

Wirkungsvolle Kundenerlebnisse durch Marketing Automation

Hummel, Felix - In: Marketing und Sales Automation : Grundlagen – Tools …, (pp. 175-188). 2017

Leadership und Exzellenz im Tourismusmarketing : was Tourismusunternehmen leisten müssen!

Gardini, Marco A. - In: Marketingexzellenz im Tourismus : Konzepte - …, (pp. 9-38). 2017

Integration von subjektiven Qualitätsanforderungen in die Kaufentscheidung zur Vermeidung von Fehlbewertungen

Peplowsky, Stefan - 2017

Erfolgreich akquirieren : Instrumente und Methoden der direkten Kundenansprache

Verweyen, Alexander - 2017 - 3., überarbeitete Auflage

Der Kundenberater als Mediator : effiziente Gesprächsführung durch die Einbeziehung mediativer Elemente

Rusert, Kirsten - 2017

Unterscheiden sich West- und Ostdeutsche in ihrem Anlageverhalten? Empirische Evidenz auf Basis von Bankdaten

Berlemann, Michael; Luik, Marc-André - In: ifo Dresden berichtet 21 (2014) 06, pp. 27-36

Im Zuge der deutschen Wiedervereinigung wurden die formalen Institutionen in West- und Ostdeutschland schnell angeglichen. Dies galt insbesondere auch für die Kapitelmärkte. Nach Einrichtung eines Wertpapierdepots konnten nun auch Ostdeutsche risikobehaftete Wertpapiere unterschiedlichster Art...

How much segmentation is needed in the health care marketplace? : an exploratory study of HMO and non-HMO customers

Tootelian, Dennis H.; Mikhailitchenko, Andrey; Holst, Cindy - In: Health marketing quarterly 33 (2016) 1, pp. 31-47

Integration von Kundenaktivitäten in das Blueprinting von Dienstleistungsprozessen

Sandmann, Jörg-Heinrich - 2016

Conversation stoppers : constructing consumer attitudes to risk in UK wealth management

Vargha, Zsuzanna - In: Riskwork : essays on the organizational life of risk …, (pp. 172-192). 2016

Customer value generation in banking : the Zurich model of customer-centricity

Auge-Dickhut, Stefanie; Koye, Bernhard; Liebetrau, Axel - 2016

Transformational sales : making a difference with strategic customers

Kotler, Philip; Dingena, Marian; Pförtsch, Waldemar A. - 2016

Non-persuasiveness mitigates competition in the market for life insurances

Baumann, Julian - In: Four essays in innovation and industrial economics, (pp. 98-123). 2016

Quality of service and customer satisfaction : a conjoint analysis for the Nigerian bank customers

Dauda, Samson Yusuf; Lee, Jongsu - In: The international journal of bank marketing : IJBM 34 (2016) 6, pp. 841-867

Contemporary young consumers and food consumption : implications for social marketing research

Tarabashkina, Liudmila; Crouch, Roberta - In: Making a difference through marketing : a quest for …, (pp. 73-85). 2016

Cutpoint-Modelle zur Modellierung von Wartezeiten : Implementierung und Anwendung eines Wartezeiten- und eines Wartezeiten-Volumen-Modells zur Prognose zukünftiger Transaktionen un...

Sievers, Christina - 2016

Fixing discrimination in online marketplaces

Fisman, Raymond; Luca, Michael - In: Harvard business review : HBR 94 (2016) 12, pp. 88-95

Reputation cycles

Jovanovic, Boyan; Prat, Julien - 2016

The effects of customers' perceived relational benefits on the customer perception of service innovation at service centers for IT products : the mediating role of customer partici...

Chu, Wujin; Kang, Minjeong - In: Inventi impact: supply chain & logistics (2016) 1, pp. 1-14

Chancen in der Business Aviation: Private Jet - ein strategisches Produkt der Deutschen Lufthansa

Grandy, Stephan - In: Historische Entwicklungen und aktuelle …, (pp. 47-59). 2016

Multi-level loyalty program rewards and their effects on top-tier customers and second-tier customers

Colliander, Jonas; Söderlund, Magnus; Szugalski, Stefan - In: The journal of consumer marketing 33 (2016) 3, pp. 162-171

Empfehlungsmarketing im Internet : Chancen und Risiken von Empfehlungsmarketing im Internet - am Beispiel von Amazon

Karolczak, Thomas - 2016

Customer-based brand equity and human resource management image : do retail customers really care about HRM and the employer brand?

Anselmsson, Johan; Bondesson, Niklas; Melin, Frans - In: European journal of marketing : EJM 50 (2016) 7/8, pp. 1185-1208

Advertising in the aging society : understanding representations, practitioners, and consumers in Japan

Prieler, Michael; Kohlbacher, Florian - 2016

Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext : Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten

Kruse, Sandra - 2016

Integration der Repertory Grid Technik in das Anforderungsmanagement – IngGrid

Tursch, Philipp - 2016

Kundenintegration und Kundenbeziehungen : Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen

Meik, Julia - 2016

The CSR conundrum : understanding consumer response to corporate social responsibility

Becker-Olsen, Karen L. - In: Handbook of research on marketing and corporate social …, (pp. 149-174). 2016

The optimal supply of congested public goods for homogeneous and heterogeneous customers

Tavor, Tchai; Spiegel, Uriel - In: The journal of international trade & economic development 25 (2016) 1/2, pp. 103-130

Telling tales : online comic and gripe story-sharing by service workers about difficult customers

Sayers, Janet Grace; Fachira, Ira - In: New technology, work and employment 30 (2015) 2, pp. 128-144

Islamic banking services adoption as a new banking restructure : examining its adoption from the perspective of DOI theory and trust in Malaysia

Jamshidi, Dariyoush; Hussin, Nazimah; Hooi, Lai Wan - In: Humanomics 31 (2015) 2, pp. 214-223

Verbrauchervertrauen : die neue vernetzte Welt ; Herausforderungen für Unternehmen und Kunden

Freytag, Michael (ed.) - 2015

Customer competences and innovation capability : empirical investigation for the example of the German video games industry

Illigen, Christoph - 2015 - 1. Aufl.

Mobilität aus Kundensicht : wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken

Henkel, Sven (ed.); Tomczak, Torsten (ed.); … - 2015

Vom Zahlungsmittel zum Kommunikationskanal

Möller, Jörg - In: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : …, (pp. 133-141). 2015

Marktplätze im Umbruch : Entwicklungen im Zeitalter des mobilen Internets

Linhoff-Popien, Claudia; Zaddach, Michael; Grahl, Andreas - In: Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für …, (pp. 21-33). 2015

Vertriebswege in der vernetzten Welt : wie Kunden heute und morgen einkaufen

Spietz, Christine - In: Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für …, (pp. 83-93). 2015

Die Zukunft der Anlageberatung : der Bankkunde im Omnikanal zwischen Beratung und Selbstbedienung

Jonietz, Christiane; Penzel, Hans-Gert; Peters, Anja - In: Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für …, (pp. 95-103). 2015

Fuzzy classification of online customers

Werro, Nicolas - 2015

Exploring the impact factor o positive word-of-mouth influences satisied customers

Su, Yi-Liang; Lin, Tom M. Y.; Chang, Sue-Ting - In: Total quality management & business excellence : an … 26 (2015) 3/4, pp. 430-444

Obviating some of the theoretical barriers of data envelopment analysis-discriminant analysis : an application in predicting cluster membership of customers

Toloo, Mehdi; Saen, Reza Farzipoor; Azadi, Majid - In: Journal of the Operational Research Society : OR 66 (2015) 4, pp. 674-683

Markt- und kundenorientierte Entwicklung von elektrifizierten Fahrzeugen für den Markt China

Till, Zhi - 2015