To resolve a conflict, first decide: is it hot or cold?: aim for warmth / Mark Gerzon -- Taking the stress out of stressful conversations: how to talk when you're emotionally entangled / Holly Weeks -- The secret to dealing with difficult people: it's about you -- Lenses to try / Tony Schwartz...

Nahezu alle (evangelischen) Großkirchen in Deutschland haben nach der Jahrtausendwende flächendeckend Mitarbeiter- oder Personalentwicklungsgespräche eingeführt. In der Hannoverschen Landeskirche wurde deren Einführung als "Jahresgespräche" besonders breit diskutiert. Die vorliegende...

Das Thema Mitarbeitergespräch scheint derzeit wieder eine Modewelle zu erleben (zuletzt beispielsweise J. Gabrisch, ID-G 11/14). Die Autorin dieses Buches ist im Coaching tätig. Nach den üblichen Grundlagen zu den Anforderungen einer Führungsaufgabe, weiteren Grundlagen zu Themen wie Wirkung...

Im Rahmen der Modernisierung des öffentlichen Sektors haben viele Behörden Konzepte zur Personalentwicklung erstellt. Dabei spielt das Mitarbeitergespräch (MAG) oft eine hervorgehobene Rolle. Konzepte gibt es in Hülle und Fülle, es mangelt jedoch an empirischen Studien breiterer Art zu...