A szerzők cikkükben arra keresik a választ, hogy a szolgáltatóvállalatok hogyan értelmezik a disztributív igazságosság fogalmát a panaszkezelési gyakorlatuk során, és mindezt hogyan tudják az alkalmazottak a hibás szolgáltatásesemény megtörténtekor megvalósítani....

Napjaink egyik aktuális kérdése az egészség, az egészségmegőrzés, aminek szerves részét képezi az élelmiszerfogyasztás. Jelen tanulmány célja a magyarországi lakosok szegmentálása egy olyan nemzetközileg kifejlesztett és több országban tesztelt skála (DEBQ – holland...

Walter Mischel könyve a szerző több évtizedes kutatásainak eredményein alapul, ezek többségét be is mutatja igen élvezetes és olvasmányos formában. A könyv 20 fejezetben taglalja az önkontrollal kapcsolatos tudományos ismereteket, bemutatja az ezzel kapcsolatos kísérletek...

Az interpretatív fenomenológiai analízis (IPA) egyre gyakrabban alkalmazott kvalitatív kutatási módszer a pszichológiában. Az IPA alapjai a fenomenológiához és a hermeneutikához kapcsolódnak, amelyek azt hangsúlyozzák, hogy az egyén tapasztalata csak annak kontextusában...

A tanulmány a magyar gazdálkodó szervezetek körében, a gazdasági válság időszaka alatt lefolytatott, a szervezeti sikeresség és a kockázatvállalás összefüggéseinek feltárására irányuló kutatás részeredményeit mutatja be. A szerző vizsgálata igazolta, hogy a szubjektív...

A családi közösség vizsgálata lehetőséget kínál a fogyasztás közösségi jellegének a megértésére mind a családtagok egyéni, mind közösségi kapcsolatainak a szempontjából. Jelen kutatás fiatal felnőttek családi eseményekről írt esszéit elemzi annak érdekében, hogy...

A vállalkozók vezetői tulajdonságainak és személyiségének vizsgálata kifejezetten interdiszciplináris kutatási terület. A mai dinamikus és globális környezet kihívásai közepette a szervezetek sikeres menedzseléséhez jó vezetői kvalitásokkal rendelkező vezetőkre van...

A változás mint szervezet- és vezetéstudományi téma már régóta divatos, de napjainkra lett megkerülhetetlen azok számára, akik szervezetekkel vagy szervezetekben dolgoznak. A változással való személyes, érzelmi megküzdés és a gyászfolyamat közötti erőteljes hasonlóság...

Focusing illusion describes how, when making choices, people may put disproportionate attention on certain attributes of the options and hence, causing those options to be overvalued. For instance, in deciding whether or not to take out a loan, people may focus more on getting the loan than on...

A szerzők kutatásukban az igazságosságelmélet egy újfajta megközelítését alkalmazzák a vevői panaszhelyzetek vizsgálatánál. Elemzik, hogy az alkalmazottak érzelemkimutatása és a vevő által észlelt kontroll hogyan hatnak a vevői elégedettségre. A kutatás támaszkodik a...

Incentives either tangible or intangible are the most important or convenient resources that became the basis of workers satisfaction with their jobs. The study attempts to explore the relationship between tangible or intangible incentives and job satisfaction among workers. To achieve the...

A viselkedési közgazdaságtani és a gazdaságpszichológiai kutatások szerint az adózási magatartást részben kényszerű, részben önkéntes motivációk, az adómorál alakítják. Tanulmányunk ezekre a megközelítésekre összpontosít, tudomásunk szerint ez az első hazai...

A pénzügyi kultúra, különösen annak személyiség-, attitűd- és viselkedésbeli komponenseinek vizsgálata a 2008-as gazdasági világválság óta növekvő figyelmet kap. 2015-ben Magyarországon két kutatás készült a témában. Az egyik pénzügyi személyiségtípusokat veszi...

Statistical process control (SPC) theory takes a negative view of adjustment of process settings, which is termed tampering. In contrast, quality and lean programmes actively encourage operators to acts of intervention and personal agency in the improvement of production outcomes. This creates a...

This article provides a comprehensive review of theory and research on the individual-level predictors of household energy usage. Drawing on literature from across the social sciences, we examine two broad categories of variables that have been identified as potentially important for explaining...

Macroeconomic models that are based on either the rational expectations hypothesis (REH) or behavioral considerations share a core premise: All future market outcomes can be characterized ex ante with a single overarching probability distribution. This paper assesses the empirical relevance of...

Macroeconomic models that are based on either the rational expectations hypothesis (REH) or behavioral considerations share a core premise: all future market outcomes can be characterized ex ante with a single overarching probability distribution. This paper assesses the empirical relevance of...

Evaluating the economic behaviors in terms of psychology was considered as irrational at the beginning and this situation was rejected by also many economists. However, these approaches have been exposed to heavy criticism in recent years. Especially while explaining economic behaviors, the idea...

This article analyzes Katona's theory of expectations and compares it to that of Keynes and Hicks. It discusses the implicit and explicit debates on the introduction of psychology in economic theory. The aim of this paper is twofold: define Katona's thought and examine the impact of this work on...

A marketing koncepciónak kezdetektől fogva a vevőorientáció az egyik kulcsfogalma. Tulajdonképpen annak a szemléletváltásnak köszönheti felemelkedését és más menedzsmentdiszciplínától való elhatárolását is, amellyel a vevői igényeket helyezte a vállalati gondolkodás...

Hazánk felsőoktatásának versenyképessége szempontjából egyre kiemelkedőbb szerepe van annak, hogy sikeresen jelenjen meg a nemzetközi piacokon, minél több nemzetközi diákot vonzzon Magyarországra és sikerüljön elégedettséget kiváltó teljesítményt nyújtani számukra, hogy...

Macroeconomic models that are based on either the rational expectations hypothesis (REH) or behavioral considerations share a core premise: All future market outcomes can be characterized ex ante with a single overarching probability distribution. This paper assesses the empirical relevance of...

Macroeconomic models that are based on either the rational expectations hypothesis (REH) or behavioral considerations share a core premise: all future market outcomes can be characterized ex ante with a single overarching probability distribution. This paper assesses the empirical relevance of...

Statistical process control (SPC) theory takes a negative view of adjustment of process settings, which is termed tampering. In contrast, quality and lean programmes actively encourage operators to acts of intervention and personal agency in the improvement of production outcomes. This creates a...

A szerencsejátékok társadalmi és gazdasági hatásait és a játékfüggőség kérdéseit elemzi az írás. Mind a hazai, mind a külföldi tanulmányokban találkozni lehet egy ellentétes irányú törekvéssel: egyrészt a szerencsejáték mint az állami bevételek növelésének...

Az írás kísérleti módszerrel vizsgálja a pártok megítélésével kapcsolatos különféle kognitív torzításokat. Célja annak feltérképezése, hogy milyen összefüggés van a választók gondolkodásában a választott párt esélyessége és minősége között, illetve a...

Part I. The power of emotional intelligence: Primal leadership -- Resonant leadership -- The neuroanatomy of leadership -- The leadership repertoire -- The dissonant styles: apply with caution -- Part II. Making leaders: Becoming a resonant leader: the five discoveries -- The motivation to...

The psychology of employee recruitment, selection, and retention / Harold W. Goldstein, Elaine Pulakos, Jonathan Passmore and Carla Semedo -- The contribution of job analysis to recruitment / James A. Breaugh -- Global recruiting / Jean M. Phillips and Stanley M. Gully -- Applicant reactions to...

Preface -- Prologue -- What is the human factors and why we should not ignore it? -- What we have in common and what makes us different -- Personality features and performance -- What's going on in groups? -- Management is like conducting an orchestra -- Additional considerations -- Your image...