De expert en de verzekeraar - De Noordhollandsche spreekt alle zaken met de experts door. Zo ontstaat schijnbaar vanzelf een vaste handelwijze en worden schades altijd netjes in de geest van de maatschappij afgehandeld. - Cas Verhage en Lex Vere͏̈ll: 'Expert heeft naast atp bepalende rol voor wat de klant ervaart als kwaliteit van de verzekering'