Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Martin Breyer
| Year of publication: |
1998
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| Authors: | Breyer, Martin |
| Publisher: |
Frankfurt am Main [u.a.] : Lang |
| Subject: | Bank | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Finanzdienstleistung | Financial services | Dienstleistungsqualität | Service quality | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Qualitätsmanagement | Quality management | Beschwerdemanagement | Complaint management | Theorie | Theory | Deutschland | Germany |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
| Extent: | 475 S. : graph. Darst |
|---|---|
| Series: | Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft. - Frankfurt, Main : Lang, ISSN 1430-8479, ZDB-ID 1196572-1. - Vol. 45 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Bibliografie enthalten ; Bibliography included ; Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Wien, Wirtschaftsuniv., Diss., 1997 |
| Notes: | Literaturverz. S. 445 - 475 |
| ISBN: | 3-631-33014-6 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000977042