Entscheidungsfähigkeit in pluralistischen Organisationen : Rekonstruktion von Entscheidungsmustern eines diakonischen Unternehmens

Im Zentrum der vorliegenden Studie steht die Frage, wie es pluralistischen Organisationen gelingt, im Kontext von Knappheit ihre Entscheidungsfähigkeit auf der Ebene der Gesamtführung zu stabilisieren. Diese Fragestellung wurde im Sinne einer anwendungsorientierten Forschung mithilfe der Praxis hergeleitet. Den Kontext für die Erforschung bot dabei ein diakonisches Unternehmen, als Spezialfall einer pluralistischen Organisation, das im Zusammenhang einer wirtschaftlichen Schieflage herausgefordert war, Entscheidungsfähigkeit auf der Ebene der Gesamtführung unter Knappheit zu entwickeln. Zunächst wird die Entscheidungstheorie auf ihr heuristisches Potenzial für die Erforschung dieser Fragestellung geprüft und gezeigt, dass die dort verwendeten Hintergrundannahmen, Entscheiden sei begrenzt rationale Wahl und individuelles Handeln, eine problematische Verkürzung darstellen. Daraufhin schlägt diese Arbeit eine theoretische Alternative vor: die Systemtheorie Niklas Luhmanns. Sie ermöglicht die Untersuchung von Entscheidungsfähigkeit als kontingentem Beziehungs- und Kommunikationsprozess. Nachdem das theoretische Begriffsinventar dieser Arbeit auf der Basis der Systemtheorie Niklas Luhmanns entwickelt wurde, werden die zentralen Grundunterscheidungen in ein empirisches Forschungsdesign überführt. Mithilfe einer systemtheoretischen "Linse" werden Entscheidungsmuster beschreib- und beobachtbar und Entscheidungsfähigkeit rekonstruierbar. Der im Kontext von Knappheit und Optionenüberschuss fortlaufend entstehende Zwang, unentscheidbare Fragestellungen zu beantworten, stellt für pluralistische Organisationen eine zentrale Managementherausforderung dar. Die vorliegende Studie leistet hier einen Beitrag, indem sie mithilfe einer longitudinalen Rekonstruktion zeigen kann, wie eine pluralistische Organisation Entscheidungsfähigkeit auf der Ebene der Gesamtführung stabilisiert ...