Le frodi con carte di pagamento : andamenti globali ed evidenze empiriche sulle frodi online in Italia (Payment Card Fraud: Global Trends and Empirical Evidence on Internet Card Fraud in Italy)

Italian Abstract: L'ampliamento del commercio al dettaglio a livello globale, favorito dalla diffusione delle transazioni via Internet (e-commerce), ha indotto il legislatore europeo a rafforzare i presidi di sicurezza nelle operazioni di pagamento online. Questo lavoro si pone l'obiettivo di valutare l'andamento delle frodi con carta di pagamento negli ultimi anni, tenuto conto dei più recenti interventi normativi. In Europa e in Italia si osserva che, dopo una lunga fase di crescita, a partire dal 2016 il tasso di frode online ha cominciato a ridursi. L'analisi empirica condotta per l'Italia su dati bancari mostra che la diminuzione è correlata ai miglioramenti dei presidi antifrode succedutisi negli ultimi anni. Nel lavoro sono anche illustrati i principali presidi anti-frode adottati dagli intermediari (es.: l'autenticazione forte e i modelli interni di mitigazione del rischio) nonché i meccanismi di tutela per il cliente in caso di frode (es.: diritto di rimborso entro la giornata successiva alla richiesta), che rendono più sicuri i pagamenti online