Is persuasion an art or a learnable skill?
Year of publication: |
2015
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Authors: | Frey, Dieter ; Graupmann, Verena |
Published in: |
Client centricity : relationship management in banking. - Hamburg : Murmann, ISBN 3-86774-453-X. - 2015, p. 43-72
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Subject: | persuasion | Bank | Bankmarketing | Bank marketing | Kundenbindung | Customer retention | Sozialpsychologie | Social psychology |
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