"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern : Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Klaus Bendel ...
| Year of publication: |
2000
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| Authors: | Bendel, Klaus ; Matiaske, Wenzel ; Schramm, Florian ; Weller, Ingo |
| Publisher: |
Berlin : Werkstatt für Organisations- und Personalforschung |
| Subject: | Häusliche Pflege | Domestic care | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsqualität | Service quality | Stress | Work stress | Theorie | Theory | Deutschland | Germany |
| Extent: | 21 Bl Literatur 30 cm |
|---|---|
| Series: | Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.. - Berlin, ISSN 1615-8261, ZDB-ID 2135511-3. - Vol. 3 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Graue Literatur ; Non-commercial literature |
| Language: | German |
| Notes: | Zsfassung in engl. Sprache Literaturverz. Bl. 19 - 21 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001526752