Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen
Hans H. Hinterhuber; Gernot Handlbauer; Kurt Matzler
| Year of publication: |
2003 ; 2., überarb. Aufl.
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| Authors: | Hinterhuber, Hans H. ; Handlbauer, Gernot ; Matzler, Kurt |
| Publisher: |
Wiesbaden [u.a.] : Gabler |
| Subject: | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Management | Kernkompetenz | Core competency | Führungsstil | Leadership style | Theorie | Theory | Unternehmen | Verbraucherzufriedenheit | Strategisches Management | Kundenorientierung |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XVI, 200 S. graph. Darst. |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. 193 - 200 |
| ISBN: | 978-3-409-12437-9 ; 3-409-12437-3 ; 978-3-322-91251-0 |
| Other identifiers: | 10.1007/978-3-322-91251-0 [DOI] |
| Classification: | Marketing ; Unternehmensführung |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010214352