Wahrnehmung und Image der Rheinbahn AG im Bewusstsein derÖffentlichkeit

Die Fachhochschule Düsseldorf hat im Auftrag der Rheinbahn AG, Betreiber der städtischen Bahnen undBusse in Düsseldorf und umliegender Region, die Studie „Wahrnehmung und Image der Rheinbahn AG imBewusstsein der Öffentlichkeit“ durchgeführt. Die Ergebnisse der Studie stützen sich auf insgesamt ca. 2400telefonische und schriftliche Befragungen im Zeitraum zwischen November 2007 und November 2008. ZweiFragenkomplexe stehen im Vordergrund der Untersuchung: ‚Welches differenzierte Image hat das Angebotder Rheinbahn in den Köpfen der Zielgruppen?‘ und ‚Welche Schlussfolgerungen ziehen die Gutachter ausdiesen Befunden im Hinblick auf eine positive Beeinflussung des Images der Rheinbahn?‘ Der vorliegendeForschungsbericht dokumentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung und enthält die gutachterlicheStellungnahme der mit der Durchführung der Studie beauftragten Autoren.