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~subject:"Konsumentenverhalten"
~subject:"Service management"
~subject:"services management"
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Search: subject_exact:"Dienstleistung"
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Konsumentenverhalten
Service management
services management
Dienstleistung
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Services
3,647
Dienstleistungssektor
1,258
Deutschland
1,184
Service industry
1,139
Germany
974
Freie Berufe
788
Professional services
787
Theorie
767
Theory
757
Innovation
673
Dienstleistungsqualität
569
Service quality
567
Marketing
406
Unternehmensdienstleistung
400
Innovationsmanagement
393
Management
391
Beziehungsmarketing
389
Business services
389
Relationship marketing
386
Innovation management
355
Dienstleistungsmanagement
338
Dienstleistungsmarketing
322
Services marketing
318
USA
306
United States
284
Service innovation
280
Consumer behaviour
269
Dienstleistungshandel
262
Trade in services
260
Dienstleistungsinnovation
225
Freier Beruf
224
Kundenzufriedenheit
217
Customer satisfaction
216
Welt
210
World
205
Customer integration
201
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less ...
Online availability
All
Undetermined
173
Free
150
Type of publication
All
Book / Working Paper
491
Article
299
Journal
14
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
205
Aufsatz in Zeitschrift
205
Hochschulschrift
91
Thesis
76
Collection of articles of several authors
58
Sammelwerk
58
Graue Literatur
57
Non-commercial literature
57
Aufsatz im Buch
47
Book section
47
Aufsatzsammlung
37
Lehrbuch
36
Textbook
31
Working Paper
29
Arbeitspapier
27
Konferenzschrift
23
Bibliografie enthalten
17
Bibliography included
17
Handbook
16
Handbuch
16
Conference proceedings
15
Case study
11
Fallstudie
11
Forschungsbericht
6
Amtsdruckschrift
4
Bibliografie
4
Conference paper
4
Government document
4
Konferenzbeitrag
4
Festschrift
3
Collection of articles written by one author
2
Sammlung
2
Advisory report
1
CD-ROM, DVD
1
Checkliste
1
Fallstudiensammlung
1
Guidebook
1
Gutachten
1
Ratgeber
1
Reprint
1
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Language
All
German
414
English
391
French
3
Polish
3
Swedish
2
Finnish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
32
Leimeister, Jan Marco
25
Krcmar, Helmut
22
Ahlert, Dieter
15
Haller, Sabine
13
Corsten, Hans
11
Fließ, Sabine
10
Hadwich, Karsten
10
Weinkopf, Claudia
10
Stauss, Bernd
9
Michaelis, Manuel
7
Berentzen, Johannes
6
Liljander, Veronica
6
Lingnau, Volker
6
Backhaus, Christof
5
Beyer, Lothar
5
Fitzsimmons, James A.
5
Fitzsimmons, Mona J.
5
Roth, Stefan
5
Scheer, August-Wilhelm
5
Strandvik, Tore
5
Alewell, Dorothea
4
Berkovich, Marina
4
Bähring, Katrin
4
Böhm, Paul
4
Clark, Graham
4
Ganz, Walter
4
Gustafsson, Anders
4
Gössinger, Ralf
4
Hanglberger, Dominik
4
Hogreve, Jens
4
Johnston, Robert
4
Knebel, Uta
4
Leonardi, Marco
4
Mauro, Christian
4
Merz, Joachim
4
Ostrom, Amy L.
4
Pepels, Werner
4
Rucha, Rafael
4
Scharp, Michael
4
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Institution
All
Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik
23
London School of Economics and Political Science
13
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
12
Institut Arbeit und Technik <Gelsenkirchen>
9
Springer Fachmedien Wiesbaden
8
Institut für Volkswirtschaftslehre <Ilmenau>
5
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
5
Advanced Institute of Management Research <London>
4
Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung
4
Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung <Berlin>
4
Technische Universität <München> / Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
4
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
4
Deutsches Institut für Japanstudien <Tōkyō>
3
Institut für Informatik <München, Technische Universität> / Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik
3
Institut für Informationswirtschaft und -management <Karlsruhe>
3
Institut für Mittelstandsforschung <Bonn>
3
Sonderforschungsbereich Gesellschaftliche Entwicklungen nach dem Systemumbruch - Diskontinuität, Tradition und Strukturbildung <Jena
3
Universität <Bochum> / Lehrstuhl Wirtschaftslehre, insbesondere Angewandte Betriebswirtschaftslehre (Produktionswirtschaft)
3
Universität <Koblenz
3
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
3
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
2
Duncker & Humblot
2
Fachhochschule <Düsseldorf> / Fachbereich Wirtschaft
2
IGI Global
2
Institut für Betriebsforschung <Hannover> / Abteilung Markt und Konsum
2
Institut für Technologie- und Innovationsmanagement <Hamburg>
2
Iowa State University of Science and Technology <Ames, Iowa> / Department of Economics
2
Munich Business School
2
Springer Gabler <Firma>
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Technische Universität <Freiberg>
2
Technische Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre,Wirtschaftsinformatik & Financial Engineering
2
Universität <Bremen> / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement
2
Verlag Franz Vahlen
2
Betriebswirtschaftliches Institut <Stuttgart>
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Brookings Institution
1
Center for Urban & Real Estate Management <Zürich>
1
Columbia University <New York, NY> / Department of Economics
1
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
30
Fachhochschule Gelsenkirchen, Institut Arbeit und Technik - Publikationen
19
The journal of services marketing
19
London School of Economics and Political Science - Publications
15
Universität Kassel - Fachgebiet Wirtschaftsinformatik: Publikationen
15
Journal of service management
13
Journal of service research : JSR
13
Forum Dienstleistungsmanagement
12
Services marketing quarterly
11
Springer eBook Collection / Business and Economics
10
The service industries journal
10
Fachhochschule Gelsenkirchen - Institut Arbeit und Technik - Publikationen
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
8
International journal of hospitality management
8
Journal of service research
8
Lehrbuch
8
Wissenschaft & Praxis
8
Journal of retailing and consumer services
7
Research
7
Schriften zum Produktionsmanagement
7
Gabler Edition Wissenschaft
6
Journal of business research : JBR
6
Springer eBook Collection
6
Diskussionspapiere aus dem Institut für Volkswirtschaftslehre der Technischen Universität Ilmenau
5
Focus Dienstleistungsmarketing
5
International journal of services and operations management
5
Technische Universität Ilmenau - Institut für Volkswirtschaftslehre - Publikationen
5
Universität Münster - Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing - Publikationen
5
Working Paper
5
Arbeitspapier
4
Beiträge zur Controlling-Forschung
4
Berichte aus Energie- und Umweltforschung
4
Dynamik mit Verantwortung
4
Fokus Dienstleistungsmarketing
4
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
4
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing - Forschungs- und Projektberichte, Studien und Arbeitspapiere
4
Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi) im Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI GmbH), Universität des Saarlandes, Saarbrücken - Publikationen
4
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
4
Nachhaltig wirtschaften konkret
4
Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen - SOFI-Mitteilungen
4
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Source
All
ECONIS (ZBW)
591
USB Cologne (business full texts)
211
EconStor
2
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10
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804
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relevance
articles prioritized
date (newest first)
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1
Service agent driven co-created caring in chat-based customer service encounters
Heinonen, Johanna
;
Sthapit, Erose
- In:
Services marketing quarterly
45
(
2024
)
1
,
pp. 1-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014513536
Saved in:
2
How strategic design abilities address unmet value in service engagement strategies
Bouman, Nijs
;
Simonse, Lianne
- In:
The journal of services marketing
37
(
2023
)
10
,
pp. 22-34
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014473566
Saved in:
3
Understanding and improving consumer reactions to service bots
Castelo, Noah
;
Boegershausen, Johannes
;
Hildebrand, …
- In:
Journal of consumer research : JCR ; an …
50
(
2023
)
4
,
pp. 848-863
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014444213
Saved in:
4
Organizing maintenance service contracts for initial purchases : the interplay among product type, service type, and service approach
Bağcı, Rifgi Buğra
;
Taşçioğlu, Mertcan
- In:
Journal of business-to-business marketing
30
(
2023
)
3
,
pp. 311-332
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014454761
Saved in:
5
Conceptualizing services and service innovation : a practice theory study of the Swedish music market
Skålén, Per
;
Gummerus, Johanna
- In:
Journal of service research
26
(
2023
)
1
,
pp. 83-102
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014246196
Saved in:
6
Forty years of the Service Industries Journal : a bibliometric review
Viglia, Giampaolo
;
Kumar, Satish
;
Pandey, Nitesh
; …
- In:
The service industries journal
42
(
2022
)
1/2
,
pp. 1-20
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013167398
Saved in:
7
Service mega-disruptions : a conceptual model and research agenda
Vredenburg, Jessica
;
Kapitan, Sommer
;
Jang, Sharon
- In:
The journal of services marketing
38
(
2024
)
1
,
pp. 131-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014473598
Saved in:
8
The Era of New Services : New Services, New Infrastructure and Service Rules for the Future Society
Li, Lefei
-
2024
Services Everywhere -- Services in Complexity -- The Perspective of Networks -- The Perspective of Resources -- The Perspective of Needs -- The Perspective of Culture -- Principles of Service Design and Innovation.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014483982
Saved in:
9
Achieving service recovery through service innovation : the critical role of employee empowerment
Al-Ababneh, Mukhles M.
;
Masadeh, Mousa A.
;
Al-Sabi, Samer M.
- In:
Enlightening tourism : ET ; a pathmaking journal
11
(
2021
)
1
,
pp. 40-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012583799
Saved in:
10
Consumers on the job : contextualization crafting in expert services
Azzari, Courtney Nations
;
Anderson, Laurel
;
Mende, Martin
; …
- In:
Journal of service research
24
(
2021
)
4
,
pp. 520-541
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012662583
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
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