Hybride Verkaufsprozesse sind durch die Abfolge verschiedener Kanäle bei der Erzeugung von Nachfrage gekennzeichnet. Viele Unternehmen versuchen, die Stärken des Face-to-Face Verkaufskanals mit den Stärken anderer Kontakt- und Servicekanäle zu verbinden. Der WHU – Campus for Sales 2016...