КОММУНИКАЦИОННЫЙ АСПЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СПОСОБНОСТЕЙ

Статья посвящена исследованию способностей организационных коммуникаций, выделяемых в качестве значимого компонента стратегического потенциала организации. Цель статьи выявить структуру и содержание способностей организационных коммуникаций, определить подходы к их измерению. В работе сведены воедино три направления исследований: оценка и анализ способностей организационных коммуникаций, разработка стратегии организационных коммуникаций, организационная способность к изменениям. Выделены две группы способностей организационных коммуникаций, являющихся самостоятельными направлениями стратегического развития организационных коммуникаций, одна из которых определяет долгосрочное привлечение ресурсов из внешней среды, вторая поддерживает изменения в организации. Определена критериальная основа измерения способностей организационных коммуникаций, обеспечивающих поступление ресурсов в организацию. Исходя из современной концепции информационной прозрачности компании, выделены универсальные (общие для различных организационно-правовых форм и различных категорий партнеров) коммуникации, формирующие бизнес-имидж транспарентного предприятия. Идентифицированы базовые и дополнительные компоненты коммуникативного воздействия, ориентированного на клиента. Определены способности организационных коммуникаций, поддерживающие организационные изменения. Обосновано применение сетевого анализа в качестве детерминанты исследования коммуникаций в отношении организационных изменений.