ОБ ИЗМЕРЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИХ ИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Предложен метод измерения эффективности внедрения информационной системы на основе энтропии характерного параметра бизнес-процесса, поддерживаемого системой. Получены соотношения, позволяющие оценить долю процессов, выполняемых с одинаковым результатом. Приведен пример использования предложенного метода для оценки эффекта от информационной системы и определения направлений дальнейшего совершенствования бизнес-процессов.

MoreLess

Year of publication:	2013
Authors:	АЛЕКСАНДРОВИЧ, ЗЕЛЕНКОВ ЮРИЙ
Published in:	Управление большими системами: сборник трудов. - CyberLeninka. - 2013, 3, p. 146-161
Publisher:	CyberLeninka Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН
Subject:	КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА \| ИТ-СТРАТЕГИЯ \| БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ \| ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ \| ENTERPRISE INFORMATION SYSTEMS \| IT STRATEGY \| BUSINESS PROCESSES \| INFORMATION SYSTEMS EFFICIENCY

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011226962