СЕРВИС КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ОРГАНИЗАЦИИ

В статье рассмотрены современные маркетинговые мероприятия, направленные на развитие сервисного обслуживания в организации. Сервисная политика, по мнению автора, играет важную роль в структуре управления организацией. Развитая система сервисного обслуживания ведет к росту экономических показателей и позволяет организации занять высокое положение в конкурентной борьбе

MoreLess

Year of publication:	2012
Authors:	КОНСТАНТИНОВНА, МИРОШНИКОВА ВЕРОНИКА
Published in:	ИЗВЕСТИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ. - CyberLeninka. - 2012, 3, p. 86-89
Publisher:	CyberLeninka Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет"
Subject:	МАРКЕТИНГ \| СЕРВИС \| ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ \| АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ \| СЕРВИСНАЯ ПОЛИТИКА \| MARKETING \| SERVICE \| AFTER-SALES SERVICE \| BUSINESS PROCESS AUTOMATION \| SERVICE POLICIES

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011221268