ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ ЗАТРАТ И ВЫГОД ИНВЕСТИЦИЙ В ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО

В статье отмечено, что на протяжении последних десятилетий электронное правительство широко распространилось в развитых странах. Создаются более сложные и удобные правительственные веб-сайты и порталы, предлагающие новые услуги и повышающие степень удовлетворенности клиентов при одновременном снижении эксплуатационных расходов. Однако, так же как и в ситуации с бумом электронного бизнеса, власти переоценили преимущества и недостаточно учли риски и проблемы, связанные с проектами электронного правительства. Часто такие проекты реализовались на основе не экономических причин, а давления со стороны лоббистов ИТ-технологий, других стран или для того, чтобы поэкспериментировать с новыми технологиями. В большинстве случаев вопрос об оценке добавленной стоимости проекта не поднимался до его реализации. Анализ инициатив электронного правительства показал возможность экономии средств и повышения эффективности. Однако необходимо весьма критически подходить к положительным результатам электронного правительства, учитывать специфику каждого государства, участвующего в этом процессе.