Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Manfred Bruhn ... (Hrsg.)

Manfred Bruhn und Christian Homburg beschäftigen sich mit dem State of the Art des modernen CRM-Managements und erörtern die neuesten Erkenntnisse der Branche. Dabei vergessen sie nicht, den Begriff Kundenbindung in einem umfassenden Rahmen zu erklären und Gründe für den Einstieg in das CRM zu erläutern." -- marketing journal, 07/2005 "...eines der Standardwerke des Kundenbindungsmanagements im deutschsprachigen Raum ... -- Leipziger Lerche, 23/2005

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Year of publication:	2003 ; 4., überarb. und erw. Aufl.
Other Persons:	Bruhn, Manfred (ed.)
Publisher:	Wiesbaden : Gabler
Subject:	Beziehungsmarketing \| Relationship marketing \| Management \| Lieferantenmanagement \| Supplier relationship management \| Marketingmanagement \| Marketing management \| Branche \| Economic sector \| Theorie \| Theory \| Deutschland \| Germany \| Kundenbindung \| Beziehungsmanagement \| Marketing-Mix \| Marketingstrategie \| Handbuch \| Kundenmanagement \| Kundenwert
Description of contents:	Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [gbv.de]
Published items:	35 hits in ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Extent:	XVII, 871 S. Ill., graph. Darst. 24 cm
Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Aufsatzsammlung ; Sammelwerk ; Collection of articles of several authors ; Handbuch ; Handbook ; Fallstudie ; Case study
Language:	German ; English
Notes:	Literaturangaben Enth. 35 Beitr. Zsfassungen in engl. Sprache
ISBN:	3-409-42269-2
Classification:	Marketing ; Wettbewerb
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001694284