//-->
A Critical Success Factor model for CRM implementation
Silva, Rui Vinhas da, (2007)
Competitiveness in the real economy : value aggregation, economics and management in the provision of goods and services
Silva, Rui Vinhas da, (2013)
Por que não cresce a economia portuguesa? : uma viagem à competitividade das boas empresas de Portugal
Silva, Rui Vinhas da, (2018)