//-->
Management - So steuern Sie die Kompetenz Ihrer Kunden - Immer mehr Firmen versuchen, sich durch Mass Customization von der Masse abzuheben. Für die effiziente Produktion individueller Güter und Leistungen ist die Gestaltung des Co-Design-Prozesses zentral.
Müller, Melanie, (2007)
Kundenzufriedenheit bei Mass Customization: Eine empirische Untersuchung zur Bedeutung des Co-Design-Prozesses aus Kundensicht
Ihl, Christoph, (2006)
Kundenzufriedenheit bei Mass Customization : eine empirische Untersuchung zur Bedeutung des Co-Design-Prozesses aus Kundensicht