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Ausländische Akkreditierungssysteme und Qualitätsmanagement-Modelle für Krankenhäuser : Darstellung und Analyse ausgewählter Systeme und Standards
Butthof, Wolfgang, (2003)
Employee relations in the public services : themes and issues
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Quality circles in action
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Quality and the supervisor
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A practical Approach to quality control
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A practical approach to quality control
Caplen, Rowland Henry, (1972)