A Way to Highlight Crucial Knowledge for Extended Company's Employees

Les influences conjointes de la mondialisation des marchés, de la libéralisation de l’économie et de l’impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) qui modifient radicalement notre relation à l'espace et au temps, engendrent des transformations structurelles rapides et l’accélération des processus de décision. L’entreprise développe de plus en plus ses activités dans un espace planétaire. L’entreprise hiérarchique fermée sur ses frontières locales se transforme en entreprise étendue, sans frontières, ouverte et adaptative, placée sous l’emprise d’un environnement imprévisible qui engendre l’incertitude et le doute Dans ce contexte les acteurs sont confrontés à de nouvelles situations qui accroissent leur initiative te leur responsabilité : ils se transforment en acteurs-décideurs, quels que soient leurs rôles et leurs positions hiérarchiques. Pour répondre à leurs missions, au travers de leur poste de travail informatisé, ils doivent accéder à des connaissances individuelles et collectives largement distribuées dans l'espace planétaire de leur organisation. Dans ce document, nous menons une réflexion sur les types d'information accessibles par les employés de l'entreprise étendue du point de vue du Knowledge Mangement. Cela nous amène à distinguer trois types d'information : les informations circulantes, les informations partagées et les informations source de connaissances. Partant de ce point de vue, dans la mesure où repérer des connaissances cruciales est un facteur clé, nous proposons d'utiliser une approche spécifique le cadre directeur GAMETH, dont le but est d'identifier et de localiser la connaissance cruciale de l'entreprise.