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IT-Governance: Erfolgsfaktor in der Unternehmensstrategie
Wöbking, Friedrich, (2005)
Allianz & Dresdner Bank: Integrierte IT-Leistungen für mehr Kundennähe
Wöbking, Friedrich, (2007)
Aktuell - Meinung-Dialog - CRM-Anwendungssysteme von spezialisierten Lösungsanbietern versus CRM-Module von ERP-Herstellern -- Wie sieht die geeignete IT-Unterstützung der CRM-Prozesse aus?
Wöbking, Friedrich, (2003)