Auch morgen noch erfolgreich sein : mit dem Customer Dashboard die eigene Leistungsfähigkeit für alle Kunden einheitlich und transparent messbar machen
Philipp Steffen
| Year of publication: |
2014
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| Authors: | Steffen, Philipp |
| Published in: |
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 3-658-04748-8. - 2014, p. 83-89
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| Subject: | IT-Dienstleister | IT service provider | Qualitätsmanagement | Quality management | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Controlling-Informationssystem | Management control system |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355824