Az érzelmek és az észlelt kontroll szerepe a vállalati panaszkezelés során
Year of publication: |
2016-09
|
---|---|
Authors: | Kenesei, Zsófia ; Kolos, Krisztina |
Publisher: |
Corvinus University of Budapest, School of Management |
Subject: | Psychology | Business organisation |
Type of publication: | Article |
---|---|
Language: | Hungarian |
Notes: | Kenesei, Zsófia and Kolos, Krisztina (2016) Az érzelmek és az észlelt kontroll szerepe a vállalati panaszkezelés során. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 47 (9). pp. 15-25. DOI 10.14267/VEZTUD.2016.09.02 |
Source: | BASE |
-
A szervezeti kockázatvállalás és sikeresség kapcsolata a szervezetpszichológia nézőpontjából
Kádi, Anna, (2016)
-
A szervezeti változással szembeni ellenállás mint természetes és szükségszerű gyászfolyamat
Pulinka, Ágnes, (2016)
-
An Exploratory Study on the Role of Familiarity in Product Evaluations
Berács, József, (2000)
- More ...
-
Vállalatközi kapcsolatok és a versenyképesség összefüggései: Projektzáró tanulmány
Agárdi, Irma, (2006)
-
A disztributív igazságosság fogalmának értelmezése a szolgáltatóvállalat nézőpontjából
Kolos, Krisztina, (2017)
-
Szolgáltatásmarketing: múlt vagy jövő?
Kenesei, Zsófia, (2018)
- More ...