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Bildungsmarketing : ein dienstleistungsorientierter Ansatz fur kommerzielle Bildungsanbieter unter besonderer Berücksichtigung strategischer Aspekte
Bernecker, Michael, (2000)
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred, (2000)
Managementprobleme in öffentlichen Erwachsenenbildungseinrichtungen : Anforderungen an intermediäre Forschungs- und Entwicklungsarbeiten für ausgewählte Managementaufgaben
Meisel, Klaus, (2001)
Kundenbindung im Internet
Bernecker, Michael, (2002)
Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
Bernecker, Michael, (2008)