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Prozess- und Kundenorientierung : Analyse, Konzeption, Umsetzung
Schimanofsky, Werner, (1999)
Prozess-Power : durch Change-Management den Prozesserfolg sichern
Buchner, Dietrich, (1999)
Vom Weg zum Ziel : erfolgreiches Supply-chain-Management durch Geschäftsprozeßoptimierung
Nicklisch, Gerd, (1999)
Bringing business ethics to life : achieving corporate social responsibility
Andersen, Bjørn, (2004)
Enterprise modeling for business process improvement
Andersen, Bjørn, (2000)
Putting the pieces together : combining the different application areas of enterprise modeling