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Konzeption und Einführungsstrategie eines Ansatzes zur unternehmensumfassenden Qualitätssteigerung : eine empirische Untersuchung
Kammermeier, Ralf, (2000)
Erfolgsfaktor Logistikqualität : Vorgehen, Methoden und Werkzeuge zur Verbesserung der Logistikleistung
Wiendahl, Hans-Peter, (2002)
Erfolgsbeitrag von Praktiken eines umfasenden Qualitätsmanagements für Industriebetriebe : eine empirische Untersuchung im Rahmen der internationalen Studie "World-Class Manufacturing"
Weißmann, Sven, (2000)
Technology and quality : change in the workplace
Dawson, Patrick, (1996)
Organizational change : a processual approach
Dawson, Patrick, (1994)
Reshaping change : a processual perspective
Dawson, Patrick, (2003)