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Consumer learning as a determinant of a multi-partner loyalty program's effectiveness : a behaviorist and long-term perspective
Frisou, Jean, (2011)
Le lieu peut-il affermir le lien dans les relations commerciales ? Le cas des programmes de fidélisation éco-localistes.
Frisou, Jean, (2012)
Ceci n'est pas la fidélité comportementale que manifestent les acheteurs, mais la représentation qu'ils s'en font : prédit-elle leurs achats effectifs?
Frisou, Jean, (2018)