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CONTROLLING-CASE STUDY - Prozessorientierte Ressourcenplanung als Baustein eines integrativen Prozessmanagements
Batz, Volker,
MODELLIERUNG - Mehrdimensionale Steuerung von Produktentwicklungen
Pfohl, Markus, (1999)
PROZESSOPTIMIERUNG - Prozessorientiertes Performance Measurement
Gleich, Ronald, (1999)