CRM - Grundlagen und Realisierung am Beispiel einer Standardanwendung
Bearbeitung der Grundlagen zu Datenbanken, DataWarehouse und CRM, sowohl hardware- als auch software-seitig.Beschreibung der Implementierung eines Siebel-Systems auf einer Oracle 8i-Datenbank nahe am Standard.Darauffolgender Vergleich von Siebel 2000 mit mySAP.com CRM
Alternative title: | CRM - bases and realization by the example of a standard-application |
---|---|
Year of publication: |
2002
|
Authors: | Weinmann, Dieter |
Publisher: |
University Heidelberg / Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften. Alfred-Weber Institut |
Subject: | Kundenmanagement | Düsseldorf / Customer Relationship Management - Kongress & Messe <2000> | mySAP.com | ORACLE 8i | Datenbanksystem | Data-Warehouse | Siebel | CRM |
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