Customer Centricity : Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse

Susanne O'Gorman, Gabriele Schuster (Hrsg.)

Neue Medien/Environments -- Consumer Experience in sozialen Medien -- Digital first -- Metaverse (AR/VR) -- CX Plattformen -- Gaming -- Neue Forschungsfelder und -ansätze -- Sustainability -- Shared consumption -- Low-income consumers -- Neuromarketing -- Qualitative Ansätze -- Big Data, Emoji Analytics, NLP -- Impulse für Unternehmen -- Customer Journey -- Customer Centric Transformation -- Design Thinking.

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Year of publication:	[2024]
Other Persons:	O'Gorman, Susanne (ed.) ; Schuster, Gabriele (ed.)
Publisher:	2024.: Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Customer Centricity \| Customer Experience Management, \| Customer Experience \| CX Umsetzung \| Forschung Customer Experience \| CX \| Customer Journey \| Customer focus \| Kundenorientierung \| CX und Wachstum \| CX und Wettbewerb, \| CX und Erfolg \| Kundenbindung \| Kundenzufriedenheit \| Kundenloyalität \| Gaming \| metaverse \| Consumer Experience in sozialen Medien \| Neuromarketing NLP \| Big Data \| Customer centric transformation \| Design Thinking \| Shared consumption Nachhaltigkeit

Extent:	1 Online-Ressource (XV, 275 S. 26 Abb.)
Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Aufsatzsammlung
Language:	German
ISBN:	978-3-658-42173-1 ; 978-3-658-42172-4
Other identifiers:	10.1007/978-3-658-42173-1 [DOI]
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014467022