Customer Knowledge Management: Wissen für, von und über Kunden erfolgreich einsetzen
Year of publication: |
2006
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Authors: | Dous, Malte ; Salomann, Harald ; Kolbe, Lutz ; Brenner, Walter |
Published in: |
Wissensmanagement in Vertrieb, Handel und Unternehmensnetzwerken. - Frankfurt am Main : Dt. Fachverl., ISBN 3-86641-032-8. - 2006, p. 115-134
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Kundenanalyse | Customer analysis | Deutschland | Germany |
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