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IV-Controlling : Konzepte, Umsetzungen, Erfahrungen
Dobschütz, Leonhard von, (2000)
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements : Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred, (1998)
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Grundlagen, Methoden, Fallbeispiele
Bruhn, Manfred, (1999)
Unternehmensplanung : Grundlagen und praktische Anwendung der Planung als Steuerungs-Instrument
Voßbein, Reinhard, (1974)
Führungssystem und Unternehmensorganisation
Voßbein, Reinhard, (1979)
Bürokommunikation im Unternehmen
Voßbein, Reinhard, (1993)