Determinanten konstruktiver und destruktiver Beschwerde : eine Analyse von Treibern verschiedener Beschwerdearten unter besonderer Berücksichtigung der Markenidentifikation
Prof. Dr. Frank Huber, Dr. Frederik Meyer, Dr. Maximilian Wagner, Dr. Isabelle Weißhaar-Fabiszak
| Year of publication: |
Juli 2019 ; 1. Auflage
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| Authors: | Huber, Frank ; Meyer, Frederik ; Wagner, Maximilian ; Weißhaar-Fabiszak, Isabelle |
| Publisher: |
Juli 2019: Siegburg : EUL VERLAG |
| Subject: | Beschwerdemanagement | Complaint management | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Kundenorientierung | Reklamation | Verbraucherverhalten |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
| Extent: | XIII, 116 Seiten 21 cm |
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| Series: | Reihe: Marketing : MAR. - Lohmar : Eul, ZDB-ID 2002232-3. - Vol. Band 82 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 978-3-8441-0587-2 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012805245