Die Macht der Community : wie Sie zum Community-Manager werden und erfolgreich ein Online-Netzwerk aufbauen

Online-Communitys sind für viele Internetnutzer zum festen Bestandteil ihres sozialen Umfelds geworden. Durch sie werden Menschen miteinander vernetzt, die eine Gemeinsamkeit haben und diese mit anderen teilen möchten. Das Community Management hat sich zur Aufgabe gemacht, diese Begegnungen durch Kommunikation, Moderation und Aktivierung zu gestalten und zu leiten. Mit ihrem fundierten Ratgeber für Community Manager und alle, die es werden möchten, legt die Autorin eine gelungene Einführung ins Thema vor. Nur der Titel führt etwas in die Irre, denn der Ratgeber handelt weniger von der Macht des Communitys als vom Beruf des Community Managers. Die Diplom-Betriebswirtin und Community Managerin erklärt, was ihren Beruf ausmacht und wer sich dafür besonders eignet. Sie entwirft einen Fahrplan zur eigenen erfolgreichen Community, gibt Tipps für deren Pflege, eine gelungene Kommunikation, Information und Moderation. Mehrere Experteninterviews stellen Praxisbezug her und weiten die Perspektive.(2-3)