Die ultimative Frage 2.0 : wie Unternehmen mit dem Net Promoter System kundenorientierter und erfolgreicher sind
Fred Reichheld mit Rob Markey
| Alternative title: | The ultimate question 2.0 <dt.> |
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| Year of publication: |
2011 ; [Neuaufl.]
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| Authors: | Reichheld, Frederick F. ; Markey, Rob |
| Publisher: |
Frankfurt am Main : Frankfurter Allg. Buch |
| Extent: | 247 S. graph. Darst. 24 cm |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 978-3-89981-270-1 |
| Other identifiers: | TOCIMA1207 [ZDB] |
| Source: |
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